Términos del servicio

# Términos y Condiciones Generales de Uso y Servicios

*Versión 1.0 – Julio 2026*

## I. Introducción

NICO LIFE ACADEMY S.A.S., sociedad comercial constituida conforme a las leyes de la República de Colombia, identificada con NIT 901.925.710-1, domiciliada en Bogotá D.C., administra el sitio web www.mind-fuel.co (en adelante, el "Sitio"), a través del cual comercializa productos de la marca MindFuel.

Estos Términos se expiden en cumplimiento de la normativa colombiana aplicable, entre otras:

- Constitución Política de Colombia (arts. 15 y 20)
- Ley 1581 de 2012 y Decreto 1377 de 2013 (protección de datos personales)
- Decreto Único Reglamentario 1074 de 2015
- Ley 1266 de 2008 (información financiera y crediticia)
- Ley 1273 de 2009 (delitos informáticos)
- Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor)
- Decreto 587 de 2016 (reversión de pagos electrónicos)
- Ley 527 de 1999 (comercio electrónico)
- Código de Comercio y Código Civil colombianos

## II. Aceptación de los Términos

El acceso, navegación y uso del Sitio implica la aceptación plena e incondicional de estos Términos. Si no está de acuerdo, debe abstenerse de usar el Sitio. La tienda opera sobre la plataforma Shopify Inc., que provee el alojamiento y procesamiento seguro de pagos.

## III. Protección de Datos Personales

**3.1 Finalidades del tratamiento:** procesar pedidos y pagos, atención al cliente, marketing y promociones, cumplimiento de obligaciones legales y contables, y prevención de fraude, conforme a los principios de legalidad, finalidad, libertad, veracidad, transparencia y seguridad.

**3.2 Consentimiento:** al aceptar esta política, el usuario otorga autorización previa, expresa e informada para el tratamiento de sus datos (art. 9, Ley 1581 de 2012).

**3.3 Derechos del titular:** conocer, actualizar y rectificar sus datos; revocar la autorización; solicitar su supresión; y presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC). Para ejercerlos: **pqrs@joinmindfuel.com**.

## IV. Condiciones de Uso del Sitio

El usuario se compromete a usar el Sitio conforme a la ley y estos Términos, absteniéndose de fines ilícitos, transmisión de virus o código malicioso, y de vulnerar derechos de propiedad intelectual de NICO LIFE ACADEMY S.A.S. o de terceros. El incumplimiento puede dar lugar a la suspensión del acceso.

## V. Compras y Transacciones Electrónicas

Las compras se rigen por la Ley 1480 de 2011 y el Decreto 587 de 2016. NICO LIFE ACADEMY S.A.S. garantiza los derechos de retracto, garantía legal y reversión de pagos (arts. 47, 48, 51 y 52, Ley 1480).

La empresa se reserva el derecho de rechazar o cancelar pedidos, limitar cantidades y solicitar información adicional para validar transacciones sospechosas.

## VI. Derecho de Retracto y Reversión de Pagos

**Derecho de retracto:** el consumidor puede ejercerlo dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a la recepción del producto. Al ejercerlo, se reembolsarán todas las sumas pagadas, sin descuentos, dentro de un plazo máximo de quince (15) días calendario, usando por defecto el mismo medio de pago de la compra (art. 47, Ley 1480 de 2011).

**Procedimiento:** notificar la decisión a pqrs@joinmindfuel.com indicando número de pedido, identificación y motivo, y devolver el producto sin uso, completo, con empaque y etiquetas originales. Los costos de devolución corren por cuenta del consumidor, salvo disposición legal contraria.

**Reversión de pagos electrónicos:** en caso de fraude, operación no solicitada, no recepción o producto defectuoso, el titular del medio de pago debe presentar la queja dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes al hecho, conforme al Decreto 587 de 2016.

## VII. Devoluciones

Las devoluciones se rigen por la política de devoluciones publicada en el Sitio, en concordancia con los artículos 7, 47 y 48 de la Ley 1480 de 2011 y el Decreto 587 de 2016.

## VIII. Advertencia sobre los Productos

Los productos MindFuel son suplementos alimenticios y no sustituyen una dieta equilibrada ni el consejo de un profesional de la salud. No están destinados a diagnosticar, tratar, curar o prevenir enfermedad alguna. Se recomienda consultar con un médico antes de su consumo, especialmente en caso de embarazo, lactancia, condiciones médicas preexistentes o uso de medicamentos. La venta está dirigida a mayores de edad.

## IX. Responsabilidad y Limitación de Garantías

NICO LIFE ACADEMY S.A.S. no garantiza que el Sitio esté libre de errores o interrupciones. El uso del Sitio es responsabilidad exclusiva del usuario. La responsabilidad de la empresa se limita a lo permitido por el Código de Comercio y el Código Civil colombianos.

## X. Propiedad Intelectual

Las marcas, logotipos, textos, imágenes y demás contenido del Sitio son propiedad de NICO LIFE ACADEMY S.A.S. o de sus licenciantes, protegidos por la Decisión Andina 486 de 2000, la Ley 23 de 1982 y la Decisión Andina 351 de 1993.

## XI. Enlaces a Terceros

El Sitio puede contener enlaces a sitios externos, sobre cuyo contenido y prácticas NICO LIFE ACADEMY S.A.S. no tiene control ni responsabilidad. El acceso a dichos sitios es bajo responsabilidad del usuario.

## XII. Modificaciones

NICO LIFE ACADEMY S.A.S. podrá modificar estos Términos en cualquier momento; los cambios se publicarán en el Sitio y regirán desde su publicación. Es responsabilidad del usuario revisarlos periódicamente.

## XIII. Legislación Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia se someterá a la jurisdicción de los jueces de Bogotá D.C.

## XIV. Contacto

- Correo: pqrs@joinmindfuel.com
- Teléfono: +57 310 860 2329
- Domicilio: Bogotá D.C., Colombia

*Última actualización: julio de 2026.*